Gyakran Ismételt Kérdések

Mit tegyek, ha nem áll módomban személyesen eljuttatni Blackberry készülékemet a szervizbe?
– Be tudja küldeni hozzánk postai úton. Címünk: Budapest 1036 Hegedűs Gyula utca 15. A csomagba írja be a következő információkat: -hiba, cím amire visszaküldjük, telefonszáma annak, aki majd átveszi a csomagot. Telefonszám, akivel a szervizeseink fel tudják venni a kapcsolatot.  A visszaküldés díja: 2000 Ft melyet a szerviz díjon felül a futárnak kell fizetni.

Még garanciális Blackberry készülékemet meg tudják javítani?
Nem vagyunk garanciális szerviz. A nem nálunk vásárolt Blackberry mobiltelefonok garanciális javításában nem tudunk segíteni. Fizetős keretek között meg tudjuk javítani.

Összetört a Blackberry készülékem kijelzője. Garancián belül vagyok még. Meg tudják javítani?
Törésre a gyártó nem vállal garanciát. Így a kijelző cserét fizetős keretek között tudjuk vállalni. Szerviz telítettségétől függően néhány óra a javítás.

Korábban kijelzőt cseréltek Blackberry  készülékemen, de még garanciális időn belül vagyok és elromlott a készülékem. Garanciában tudják javítani?
Ha egy garanciális készülék összetörik, vagy beázik, az garancia megvonással jár. Az után már csak fizetős keretek között javítható.

Mennyi ideig tart a Blackberry Keyone kijelző javítása?
Szerviz telítettségétől függően 2-3óra.

Úgy érzem túl gyorsan merül a készülékem. Akkumulátor cserével megoldható?
Nem biztos, hogy az akkumulátor okozza a problémát. Ezért célszerű előtte bevizsgálni a készüléket. Amennyiben az akkumulátor a baj, legrosszabb esetben 2-3 óra alatt megoldjuk bármelyik Blackberry készüléken az akkumulátor cserét.

Mennyibe kerül a Blackberry Passport kijelzőcseréje és mennyi ideig tart a javítás?
25 000 Ft és a szerviz telítettségétől függően 1-2 óra.

Hogyan jutok el a szervizbe tömegközlekedéssel?
Jászai Mari térig a 2-es villamossal eljön onnan pedig 5 perc sétányira vagyunk.
Nyugati pályaudvarig eljön metróval, vonattal, vagy villamossal. Az aluljáróból a Katona József utcán célszerű feljönni és a 3. utca lesz a Hegedűs Gyula utca.

Ha autóval érkezem, hol tudok parkolni?
Az üzlet előtt általában szokott lenni parkolóhely. Vagy bármelyik szomszédos utcában tud parkolni. A parkolás fizetős.

Tudok bankkártyával fizetni?
Jelenleg üzletünkben csak készpénzes fizetésre van lehetőség.

Önöknél szervizeltettem a Blackberry Q10 típusú mobiltelefonomat. Van rá garancia?
Az általunk szervizelt készülékekre 3 hónap garanciát vállalunk.

Rendeltem egy kijelzőt az interneten, de nem sikerült házilag megoldanom a cserét. Be tudjátok szerelni?
Természetesen igen. Típustól és a szerviz időigényétől függően telefonon, vagy e-mailben tudunk árajánlatot adni a szervizelésre.
A nem tőlünk származó alkatrészek cseréjére nem tudunk garanciát vállalni.

Beázott a Blackberry Q20 készülékem. Mit tegyek?
Hozza be szervizünkbe. Bevizsgáljuk, hogy mi okozza a problémát és árajánlatot adunk a javításra. Így el tudja dönteni, hogy készüléke piaci árának megfelelően megéri a javítás vagy célszerű vásárolni inkább egy új készüléket.

Mennyi időbe telik egy beázott Blackberry készülék javítása.
Ázás esetén minden egyes alkatrészt letisztítanak szervizes kollégáink illetve a szükséges alkatrészeket cserélik, majd tesztelik a készüléket. Ennek időtartama a szerviz telítettségétől függően maximum 1 nap.

Mennyi időbe telik egy Blackberry készülék akkumulátor cseréje.
Szerviz telítettségétől függően maximum 2 óra a javítás.
Nem javasoljuk, hogy itthoni körülmények között próbáljanak Blackberry készüléken akkumulátort cserélni, mert nagyon balesetveszélyes.

Bevizsgálásért kell fizetnem?
A bevizsgálás, hibafeltárás ingyenes. Ázás esetén az ultrahangos tisztítás 3000 Ft, amit csak abban az esetben kell kifizetni, ha nem kéri a tisztításon felüli javítást. (Pl.: kitisztítjuk a készüléket, de a kijelzőt is javítani kell.) Amennyiben mégsem szeretné megjavíttatni készülékét, csak a tisztítást kell kifizetnie.

Blackberry típusú készülékem egyik pillanatról a másikra kikapcsolt mi lehet a baj?
Hozza be üzletünkbe, mert mindenképpen látnunk kell a készüléket, hogy biztosat tudjunk mondani. A hibafeltárás ingyenes.

Internetről rendeltem Blacberry készülékemet és meghibásodott. Le tudom adni nálatok garanciális keretek között javításra?
Nem vállalunk garanciát a más üzletben vásárolt készülékekre. Oda célszerű visszavinni, ahol vásárolták.

Tabletet és laptopot szervizeltek?
Nem, sajnos.

Hogyan tudok fizetni?
Készpénzzel.

Blackberry készüléket szeretnék vásárolni, de vidéken élek. El tudjátok küldeni futárral?
Igen! 2000 Ft a futár díja.

Hogyan működik a házhozszállítás?
Házhozszállítás esetén szükségünk van egy pontos címre, névre és annak a személynek a telefonszámára, aki át fogja venni a készüléket. A futár díja 2000 Ft, amit a rendelt termék vagy a szerviz díján felül készpénzben a futárnak tudsz fizetni.

Milyen garanciát kapok új készülék vásárlása esetén?
12 hónap garanciát vállalunk a nálunk vásárolt új készülékekre. Ez a garancia törésre és ázásra nem vonatkozik.

Mit tegyek, ha nem találom az oldalon a Blackberry készülékem kijelzőcseréjének árát?
Tud kérni tájékoztatást telefonon a +36 70 207 5801-es telefonszámon, személyesen: 1136 Budapest, Hegedűs Gyula utca 15.-ös szám alatt, vagy a következő e-mail címen: info@xiaomiszerviz.com

Hol elérhető üzletük szerviz szolgáltatása?
1136 Budapest, Hegedűs Gyula utca 15.

Milyen telefonszámon tudok egyeztetni Blackberry készülékem szervizelésével kapcsolatban?
Szervizünk telefonszáma: +36 70 207 5801

Blackberry készülékem nem tölt, csak villog pirosan, amikor rádugom töltőre. Mi lehet a gond?
Valószínűleg Akkumulátor csere fogja megoldani a problémát, de mindenképpen látnunk kell, hogy biztosat tudjunk mondani, mert vannak rendhagyó esetek.

Mennyi ideig tart egy Blackberry kijelző javítás?
Attól függ, hogy a ragasztani kell a kijelzőt vagy sem. Amennyiben ragasztani kell 2-3 óra a javítás, Ha nem akkor a szerviz telítettségétől függően 1-2 óra maximum.

Mikor tudok egyeztetni telefonon a szervizesekkel?
Minden hétköznap 9:00 és 18:00 között.

Blackberry  készülékem nem tölt, mi lehet a probléma?
Több dolog is okozhatja a problémát. Lehet az akkumulátor rossz, vagy a töltéscsatlakozó. De egyéb alaplapi hiba vagy ázás is okozhatja.

Hogyan működik a szerviz leadástól az átvételig?

I. Fázis – Szervizfelvétel

Az Ön által tapasztalt hibákat feljegyezve átvesszük készülékét. Amennyiben nem egyértelmű hibáról van szó szervizes kollégáink bevizsgálás után telefonon vagy elektronikus levél formájában veszik fel Önnel a kapcsolatot. Ekkor már biztosan megtudhatja, mi okozza a hibát és mennyibe fog kerülni a javítás.

II. Fázis – Szerviz

Szervizes kollégáink bevizsgálják a készüléket, majd kicserélik a hibás alkatrészt.Ha például készüléke beázott, minden egyes alkatrészt áttisztítanak, mentik, ami menthető próbálják a lehető legköltséghatékonyabban megoldani forrasztással tisztítással az ázás okozta sérüléseket.

III. Fázis – Értesítés
Amennyiben nem volt megbeszélt időpontja, amikor át tudja venni készülékét, szervizes kollégáink telefonon, vagy e-mailben értesítik.

IV. Átvétel

Az elkészült szervizért átvételkor kell fizetni. A beépített alkatrészekre 3 hónap garanciát vállalunk.

Hívjon most!
Útvonalterv